隨著市(shi)場(chang)經(jing)濟的(de)(de)深入發(fa)展(zhan)，市(shi)場(chang)的(de)(de)競爭日趨激烈，用戶對(dui)產品的(de)(de)要(yao)求也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)高，并(bing)且對(dui)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)方面的(de)(de)要(yao)求也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)多，為(wei)此我(wo)(wo)公(gong)司質量管理部門為(wei)適(shi)應市(shi)場(chang)發(fa)展(zhan)的(de)(de)要(yao)求專(zhuan)門設立售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)組、配(pei)備了多名專(zhuan)職服(fu)務(wu)(wu)人員負責處理我(wo)(wo)公(gong)司產品售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)事宜。 

 為此我公司可以做到： 

1、產(chan)(chan)(chan)品(pin)配發檢驗(yan)合格(ge)證(zheng)書和(he)適量(liang)的(de)使用(yong)說明(ming)(ming)書，以(yi)確保(bao)用(yong)戶能正確安(an)裝(zhuang)使用(yong)我公司(si)產(chan)(chan)(chan)品(pin)。 我公司(si)保(bao)證(zheng)出(chu)廠的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)均按照有關國家(jia)標準生產(chan)(chan)(chan)和(he)檢驗(yan)，不合格(ge)的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)絕不出(chu)廠。保(bao)證(zheng)嚴格(ge)履行、兌現產(chan)(chan)(chan)品(pin)三包(bao)，嚴格(ge)執行國家(jia)工業產(chan)(chan)(chan)品(pin)售后服(fu)務有關規定(ding)，對(dui)出(chu)廠產(chan)(chan)(chan)品(pin)自(zi)發貨日起的(de)十二個月，在產(chan)(chan)(chan)品(pin)說明(ming)(ming)書規定(ding)的(de)正常操作條件下，我公司(si)將負責保(bao)質(zhi)(zhi)期(qi)內產(chan)(chan)(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)完好。  

2、用戶對我公司產(chan)品提(ti)出(chu)質量異(yi)(yi)議，公司保(bao)證在接(jie)到用戶提(ti)出(chu)異(yi)(yi)議后，24小時(shi)內作出(chu)處理(li)意(yi)見。若需(xu)現場解決的，保(bao)證派出(chu)專業技(ji)術(shu)服務人員，并(bing)做(zuo)到質量問(wen)題(ti)不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chan)品質量問(wen)題(ti)及處理(li)結(jie)果我公司予以存檔。